PHILIPPE G.
Après-vente
- Peugeot 5008
- Achat vérifié le 03/07/2020
Véhicule acheté neuf dans cette concession, confié pour un montage d’attelage post vente, véhicule restitué avec attelage monté à l’envers. Visible au premier coup d’œil tellement le pare chocs était déformé. C’est sûrement le fait d’une seule personne sans compétence. Cependant Impossible de passer à côté pour un vrai professionnel, et aucune vérification faite. Dangereux et dommageable.
Véhicule repris après réclamation auprès du directeur de la concession pour rectification. Fait sérieusement cette fois, avec un suivi aimable et professionnel.
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
L'équipe Clara Automobiles La Roche-sur-Yon a répondu :
31/07/2020
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris en compte vos remarques et nous excusons pour la gène occasionnée. Nous transmettons votre avis au service concerné. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clara Automobiles La Roche-sur-Yon
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
