PHILIPPE G.
After sales
- Peugeot 5008
- Purchase confirmed on 7/3/20
Véhicule acheté neuf dans cette concession, confié pour un montage d’attelage post vente, véhicule restitué avec attelage monté à l’envers. Visible au premier coup d’œil tellement le pare chocs était déformé. C’est sûrement le fait d’une seule personne sans compétence. Cependant Impossible de passer à côté pour un vrai professionnel, et aucune vérification faite. Dangereux et dommageable.
Véhicule repris après réclamation auprès du directeur de la concession pour rectification. Fait sérieusement cette fois, avec un suivi aimable et professionnel.
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Welcome
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10 / 10
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Time taken
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10 / 10
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Advice given
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8 / 10
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Quote
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10 / 10
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Overall
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10 / 10
L'équipe Clara Automobiles La Roche-sur-Yon replied:
7/31/20
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris en compte vos remarques et nous excusons pour la gène occasionnée. Nous transmettons votre avis au service concerné. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clara Automobiles La Roche-sur-Yon
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
