Prestations aux tarifs démesurés.
100 euros pour une recherche de panne qui prend 5'.
Des responsables d'atelier qui refusent de me voir quand j'ai une réclamation pour le prix. Ils laissent se débrouiller les jeunes stagiaires.
Obligé de réclamer pour avoir un remboursement partiel (que j'ai obtenu).
L'équipe Clara Automobiles La Roche-sur-Yon a répondu :
30/09/2024
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la tarification et l'accueil en atelier. Sachez que la recherche de panne nécessite des équipements et un savoir-faire technique, ce qui peut expliquer les coûts. Cependant, nous comprenons votre frustration et nous excusons pour le manque de disponibilité de nos responsables à ce moment-là, nous transmettons votre avis au service concerné.
Nous sommes heureux d’avoir pu trouver une solution avec le remboursement partiel et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
L'équipe Clara Automobiles La Roche sur Yon
