Spiro Et Noelle D.
Après-vente
- Achat vérifié le 06/02/2023
accueil correct
panne constaté mais c est tout , aucune recherche. Donc facilité , on change tout simplement ,pas de problème ;
c est tarifé ,le client paiera bien. donc non respect du client Grande déception de ma part, de ce vécu.
Heureusement ,tous les garages et les concessionnaires n agissent pas toujours ainsi.
Vous avez déjà eu ,précédemment ma réponse à votre enquête et je confirme ma réponse
Julian R. a répondu :
13/03/2023
Bonjour Spiro Et Noelle D..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
En espérant pouvoir davantage vous satisfaire lors de votre prochaine visite en concession.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Béziers
