Véhicule sous garantie, 5 semaines pour avoir un rendez-vous alors que mon chauffage soufflait du froid en plein hiver.
Première visite : Véhicule récupéré avec de la graisse sur le volant ainsi que sur le montant de porte. Facture avec des frais non justifiés (50€ pour tester la trape de la recharge + encore 25€). Plus d’autonomie en électrique (véhicule rendu non rechargé).
Et mon problème de chauffage non réglé.
Seconde visite : Le véhicule aurait dû être entièrement nettoyé suite à mes précédentes remarques, mais le coffre ne l’a pas été…
Très déçue. Manque de professionnalisme.
BMW Equation a répondu :
03/02/2023
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et de constater ce qu'il s'est passé lors de votre passage au sein de notre atelier.
Nous avons fait le point avec nos équipes afin que cette situation ne se reproduise plus et vous réitère toutes nos excuses.
Toute l'équipe BMW Toulouse Equation
