Le personnel de l'accueil utilitaire manque de connaissance technique par rapport à mon véhicule vito tourer 116CDI.
Lorsque je pose une question technique :
Y a-t-il un voyant signalant la fin des plaquettes de freins? :
on me répond : ça dépend des modèles.
Julian R. a répondu :
24/01/2022
Bonjour David W..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
En espérant pouvoir davantage vous satisfaire lors de votre prochaine visite en concession.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz Monopole Automobiles
