Véhicule arrivé en panne à la concession. Un mois et demi pour être réparé. Devis signé mais pas respecté au moments de payer la facture les prix ont évolué. Une heure après réception du véhicule le véhicule tombe de nouveau en panne.
Julian R. a répondu :
28/08/2023
Bonjour Sonia V..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz Monopole Automobiles
