Je trouve qu'entre la détection de la panne et le coût de la pièce à changer la note est particulièrement salé, plus de 400 € pour un capteur d'une valeur de 120 € ......
Julian R. a répondu :
08/09/2023
Bonjour Gilbert L.,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Parce que vous avez investi dans un capital mobilité durable, sachez que nos experts, formés par Mercedes-Benz s'engagent à entretenir votre véhicule avec la plus grande attention. Nos ateliers sont équipés de tout l'outillage indispensable et propre à la marque Mercedes-Benz dans laquelle vous avez fait confiance pour vous accompagner au quotidien. Nous sommes conscients de ce que représente cet investissement pour garantir le niveau de qualité et sécurité répondant aux besoins de votre véhicule.
Toutefois, nous espérons que votre satisfaction concernant l'intervention sur votre véhicule est totale et vous invitons à la confirmer dans un mail que vous recevrez prochainement.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Le service client Monopole Automobiles vous souhaite une bonne journée.
