Cyril G.
Posventa
- Mercedes GLC
- Compra confirmada en 25/8/21
Accueil courtois et clair
Mais rendez-vous de 20/ 30 min initialement prévu, avec rappel de la marque sur un élément à vérifier il est finalement prévu une petite heure d'intervention
Or je suis resté 2h15, c'est long quand on le sait pas en avance et qu'on est bloqué sur place
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Bienvenida
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8 / 10
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Soporte
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2 / 10
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Explicaciones
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9 / 10
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Cotización
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9 / 10
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Restitución
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2 / 10
Arnaud S. desde el punto de venta
Como Fontenay contestó:
3/9/21
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Fontenay se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
