Colette B.
Posventa
- Compra confirmada en 22/12/20
La concession en elle même n est pas en cause
C est le systeme de fonctionnement de Mercedes qui en cause
7 jours d immobilisation pour une
crevaison car le pneu commande
n arrivait pas et excédée quand j ai demande un train de pneus il n y en avait pas Alors que lors d une précédente crevaison ma voiture a été repérée en 2 heures dépannage et réparation comprise
chez PointS c etait pendant le 1er confinement et mercedes etait ferme
Pinault Fabrice contestó:
28/12/20
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez subis.
Nous espérons vous revoir dans nos services afin de vous satisfaire pleinement.
Cordialement.
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
