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1 Impasse des Charbonniers
78140 VELIZY VILLACOUBLAY

Comprar un vehículo usado

Compra de vehículo nuevo

Posventa

5	56 %	1.399 críticas
4	29 %	728 críticas
3		133 críticas
2		86 críticas
1		153 críticas

Horarios de apertura

Lunes: 9h 13h 13h 18h
Martes: 9h 13h 13h 18h
Miércoles: 9h 13h 13h 18h
Jueves: 9h 13h 13h 18h
Viernes: 9h 13h 13h 18h
Sábado: 9h 13h 13h 18h
Domingo: Cerrado

10 / 10

Andrea B. Posventa - Compra confirmada en 27/8/19

Monsieur très gentil. Pas de problème.

Groupe Como contestó: 9/10/19

Bonjour toute l équipe de Vélizy vous remercie pour votre confiance.

9 / 10

Anne C. Posventa - Compra confirmada en 27/8/19

C'était "presque "parfait...oublie de changer les essuies-glace et de remplir le réservoir d'eau ! j'ai du revenir

Groupe Como contestó: 10/10/19

Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation.
Nous sommes désolé de ne pas avoir pu répondre à votre demande.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.

9 / 10

Khadidja B. Posventa - Compra confirmada en 27/8/19

Sin comentarios

Groupe Como contestó: 9/10/19

Bonjour Madame,
Merci pour votre confiance et votre fidélité. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.

5 / 10

Gilles S. Posventa - Smart Fortwo - Compra confirmada en 27/8/19

Délai d’obt d’un rendez-vous insatisfaisant
Respect des horaires de prestation insatisfaisant
Prestation insuffisante

Bienvenida: 10 / 10
Soporte: 10 / 10
Explicaciones: 10 / 10
Cotización: 10 / 10

Groupe Como contestó: 9/10/19

Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation.
Nous sommes désolé de ne pas avoir pu répondre à votre demande.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.

8 / 10

. Posventa - Smart Fortwo - Compra confirmada en 27/8/19

Sin comentarios

Bienvenida: 10 / 10
Soporte: 9 / 10
Explicaciones: 9 / 10
Cotización: 9 / 10
Restitución: 9 / 10

Groupe Como contestó: 11/10/19

Bonjour, toute l équipe de Smart Vélizy vous remercie .

4 / 10

Hakim M. Posventa - Smart Forfour - Compra confirmada en 27/8/19

J’ai attendu 40 min devant les 2 personnes de l’atelier. Ils étaient occupé a discuter avec un prestataire ou autre... (pas un client). J’ai était obligé de m’imposer et montrer mon mécontentement.

Bienvenida: 9 / 10

Groupe Como contestó: 11/10/19

2 / 10

. Posventa - Smart Fortwo - Compra confirmada en 21/8/19

J’avais un rendez-vous pour poser ma voiture un lundi matin à 8h
Il s’avère que la personne qui devait ouvrir était apparemment malade et aurait prévenu le directeur qui lui-même n’a pas fait le nécessaire pour que quelqu’un pren’ le relai
Au bout de 40 minutes d’attente (et mon mari qui était dans la deuxième voiture pour me ramener à la maison et qui après devait partir au travail donc déjà très en retard!!!!) j’ai dû donner mes clés et mes papiers aux personnels dont certains garagistes qui eux aussi attendaient depuis plus d’une heure pour prendre leur poste de travail
Aussi on m’avait promis une réparation rapide
ça a duré environ 15 jours alors qu’il n’y avait pas grand chose a faire
Je reconnais qu’au mois d’août ce doit pas être facile car personnel est réduit
Sans compter que J’ai très mal été reçu au téléphone par la secrétaire remplaçante ( la standardiste du poste était en vacances et soit dit en passant est elle, très aimable)
........ETCÉTÉRA

Groupe Como contestó: 11/10/19

Bonjour Madame,
Nous sommes désolé de ne pas avoir pu répondre à votre demande.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.

10 / 10

. Posventa - Compra confirmada en 26/7/19

Excellent service !!

Groupe Como contestó: 28/8/19

Bonjour monsieur,
Merci pour votre confiance et votre fidélité. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.

5 / 10

. Posventa - Smart Fortwo - Compra confirmada en 21/8/19

D’habitude lors des révisions la voiture était nettoyée à l’intérieur et à l’extérieur. Là rien je n’avais plus qu’à le faire moi même. A 380 euros saurait été quand même bien.

Bienvenida: 9 / 10
Soporte: 9 / 10
Explicaciones: 8 / 10
Cotización: 8 / 10
Restitución: 7 / 10

Groupe Como contestó: 26/8/19

El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.

8 / 10

Guy L. Posventa - Smart Fortwo - Compra confirmada en 21/8/19

Le délai de retour de mon véhicule a été reporté 2 fois. J’ai du attendre le lendemain par rapport à la date prévu. En dehors de ça la prestation technique est très bonne

Bienvenida: 8 / 10
Soporte: 8 / 10
Explicaciones: 8 / 10
Cotización: 8 / 10
Restitución: 5 / 10

Groupe Como contestó: 26/8/19

Bonjour, toute l équipe de Smart Vélizy vous remercie pour votre commentaire.