Nicolas C.
Posventa
- Toyota Yaris
- Compra confirmada en 31/1/24
Bonjour,
Je suis venu pour rien car la maj du boîtier avais déjà été réalisé lors du dernier entretien, pourtant j'ai reçu des rappels via courrier.
En soit le service du garage est très bien, et je mets une note neutre car cet incident me semble plutôt lié à un pb de synchronisation entre exécutant et central. Dommage car cela fait perdre du tps pr tt le monde.
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Bienvenida
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Soporte
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10 / 10
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Explicaciones
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Cotización
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Restitución
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Juline P. desde el punto de venta
TOYOTA STA 91 LES ULIS contestó:
23/2/24
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas été satisfait de noter service lors de votre passage en concession. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. En effet, vous avez reçu un courrier de la part du constructeur après votre rendez-vous de rappel. De plus, le système de rendez-vous Toyota n'avait pas enlevé la campagne de votre fiche. Nous comprenons que cela a pu vous faire perdre du temps, et nous en sommes désolés. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bonne journée,
L'équipe TOYOTA STA 91
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
