Nicolas C.
After sales
- Toyota Yaris
- Purchase confirmed on 1/31/24
Bonjour,
Je suis venu pour rien car la maj du boîtier avais déjà été réalisé lors du dernier entretien, pourtant j'ai reçu des rappels via courrier.
En soit le service du garage est très bien, et je mets une note neutre car cet incident me semble plutôt lié à un pb de synchronisation entre exécutant et central. Dommage car cela fait perdre du tps pr tt le monde.
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Welcome
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Time taken
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Advice given
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Quote
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Overall
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Juline P. from the point of sale
TOYOTA STA 91 LES ULIS replied:
2/23/24
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas été satisfait de noter service lors de votre passage en concession. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. En effet, vous avez reçu un courrier de la part du constructeur après votre rendez-vous de rappel. De plus, le système de rendez-vous Toyota n'avait pas enlevé la campagne de votre fiche. Nous comprenons que cela a pu vous faire perdre du temps, et nous en sommes désolés. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bonne journée,
L'équipe TOYOTA STA 91
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
