INES M.
Posventa
- Toyota Yaris
- Compra confirmada en 1/7/24
Toyota Yaris IV acheté d’occasion en mars 2024, le kilométrage renseigné sur le site et sur le bon de commande étaient erronés.
Le jour de la livraison, véhicule pas propre à l’extérieur, mousse apparente sur les rebords des fenêtres. Aucun manuel sur le véhicule ne m’a été fourni.
Le 12/06 batterie déchargée alors que le véhicule est utilisé tous les jours, une simple recharge a été effectuée.
Quand on achète un véhicule 16600€ comptant, on espère avoir un service de qualité.
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Bienvenida
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Soporte
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7 / 10
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Explicaciones
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Cotización
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Restitución
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Juline P. desde el punto de venta
TOYOTA STA 91 LES ULIS contestó:
16/8/24
Bonjour,
Nous regrettons d'apprendre que votre expérience en concession n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses. En ce qui concerne le différentiel de kilométrage mentionné, une compensation vous a déjà été proposée et acceptée. Nous vous invitons à prendre contact avec votre conseiller commercial pour organiser une nouvelle préparation de votre Toyota Yaris et pour vous remettre le manuel d'utilisation. Lors de cette visite, notre service après-vente procédera également à un nouveau test de la batterie 12V pour s'assurer que tout fonctionne correctement. Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Bonne journée,
L'équipe Toyota Bernier Les Ulis
