christine m.
Posventa
- Ford Puma
- Compra confirmada en 17/2/22
Contact très agréable, aussi bien téléphonique que sur place avec l'atelier.
Cependant, je laissais ma voiture en signalant que je n'avais plus de lave glace, entre autres problèmes.
On m'avait informé qu'on ferait les niveaux et qu'on me nettoierait l'intérieur de la voiture. J'ai récupéré ma voiture vite fait a midi, donc à la limite du déjeuner, aussi sale qu'avant et surtout sans lave glace. Lorsque j'ai eu besoin des essuis glace avec produit, qu'elle fut pas ma surprise et ma colère de voir que je ne pouvais pas nettoyer mon pare brise😡
J'avais fais 150km pour la mise à jour de l'électronique, j'aurai aimé qu'on face le reste correctement...
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Bienvenida
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Soporte
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8 / 10
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Explicaciones
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Cotización
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Restitución
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L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT contestó:
22/2/22
Bonjour Christine M.,
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre de façon entièrement satisfaisante à votre demande. Nous tenons cependant à vous remercier pour vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de notre service.
Nous demandons également au service compétent qu’il prenne le soin de vous contacter dans les meilleurs délais.
Votre satisfaction est notre priorité.
Toute l’équipe de Ford Angoulême - Groupe PAROT reste à votre écoute.
