marc c.
Posventa
- Compra confirmada en 2/3/22
après plusieurs passages pour un souci de temoin restant allumé, et naturellement que personne ne trouvait la cause , une fois la garantie finie depuis 1 mois, la source du voyant allumé est trouvé et une douloureuse de plus de 900 euros et encore en allant exprimé notre mécontentement , cela pour le ranger. Ayant acheté une autre voiture ford qui devait avoir certaines options obligatoirement, il se trouve que celle ci ne les avait pas malgré les garanties du vendeur et une promesse d'échange de voiture avec cette ci les options demandées et qu'après énormement de temps , le garage a trouvé une voiture correspondant plus ou moins à notre attente mais non point d'échange mais encore une rallonge financière! Alors oui, pas contents .
Après le personnel est charmant, très courtois, et un très bon accueil
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Bienvenida
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10 / 10
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Soporte
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6 / 10
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Explicaciones
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4 / 10
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Cotización
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1 / 10
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Restitución
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6 / 10
L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT contestó:
3/3/22
Bonjour Marc Ou Agnes C.,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour nos collaborateurs et que nous ne manquerons pas de faire passer votre message au service concerné.
Nous vous souhaitons une belle semaine.
L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT
