MARIE-JEANNE F.
Posventa
- Renault Captur
- Compra confirmada en 24/1/24
Satisfait de ma révision.
Mais 1 mois plus tôt, suite à un pneu éclaté, ce concessionnaire a catégoriquement refusé de me prendre en charge le matin sans rendez-vous, alors que je partais en voyage, avec mes enfants et le coffre plein. Il m'a proposé d'attendre l'après-midi.
J'ai dû trouver un autre garagiste à plus de 10 km, qui du coup m'a changé 2 pneus, n'ayant pas le même modèle en stock, j'ai dû payer 2 fois plus cher (plus de 500€) pour 15 minutes de travail.
Ce n'est pas le service que j'attendais d'un concessionnaire.
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Satisfacción general
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9 / 10
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Obtención de una cita
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10 / 10
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Bienvenida
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9 / 10
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Soporte
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9 / 10
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Diagnóstico
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10 / 10
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Satisfacción con el diagnóstico
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9 / 10
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Explicaciones
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8 / 10
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Cotización
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9 / 10
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Restitución
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9 / 10
