Facture finale qui ne correspond pas au devis annoncé sous de fallacieux motifs. Et quand on demande des explications on n’est pas très bien reçu ! Je pense à l’avenir choisir une autre concession Mercedes même si celle-ci est la plus près de mon domicile.
Julian R. contestó:
4/7/23
Bonjour Olivier F..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
En espérant pouvoir davantage vous satisfaire lors de votre prochaine visite en concession.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Cognac
