Accueil atelier très lent et mauvaise connaissance des modèles et pièces.
Nous sommes particulièrement déçu de la façon désinvolte dont a été traité notre cas suite à un mauvais diagnostic de votre part. S’entendre dire que la réparation est faite partiellement et qu’il faut aller ailleurs pour la finir n’est pas acceptable de la part d’une concession où nous faisons entretenir notre voiture depuis plus de 10 ans. Au vu de ces éléments, recommander la concession n’est pas possible.
Julian R. contestó:
21/8/24
Bonjour Charles D..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes. Nous espérons également que votre prochain rendez-vous répondra à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
