SOPHIE D.
Posventa
- Compra confirmada en 21/11/21
Ma déception concerne le résultat du diagnostic : le capteur de particules de suie est HS. Mon véhicule a 25880km, il a été acheté et entretenu dans cette concession. L’extension de garantie s’est terminée le 29/08/2021 et aucune prise en charge de ce dysfonctionnement n’est possible.
Ce type de panne a ce kilométrage est étonnant et décevant ….
Julian R. contestó:
2/12/21
Bonjour Stéphane D.,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes et que votre rendez-vous répondra à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Limoges
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
