SAGA CHARLEROI

Route de la Basse Sambre 1
6060 Charleroi

Comprar un vehículo usado

Compra de vehículo nuevo

Posventa

repuestos

5	55 %	2.721 críticas
4		907 críticas
3		415 críticas
2		381 críticas
1		548 críticas

Horarios de apertura

Lunes: 8h 13h 13h 19h
Martes: 8h 13h 13h 19h
Miércoles: 8h 13h 13h 19h
Jueves: 8h 13h 13h 19h
Viernes: 8h 13h 13h 19h
Sábado: 8h 13h 13h 18h
Domingo: Cerrado

8 / 10

Serge G. Posventa - Mercedes Classe C - Compra confirmada en 5/6/23

je n'ai pas de commentaires à faire en particulier. J'ai demandé de passer à 8 h ce qui a été fait. Après cela, je ne peux rien dire car je ne sais rien

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 7/6/23

Bonjour Serge G.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA CHARLEROI

2 / 10

R. Posventa - Compra confirmada en 5/6/23

Sin comentarios

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 6/6/23

Bonjour M.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Suite à notre conversation téléphonique, n'hésitez pas à me contacter à l'avenir via mon numéro de portable pour toute information que vous jugerez nécessaire.
J'attends aussi votre retour pour le document comptable que vous devez m'envoyer via customercare@rcm-saga.be.

Un grand merci d'avance.

Bien cordialement,

Johanna, Service satisfaction SAGA CHARLEROI

8 / 10

M. repuestos - Compra confirmada en 4/5/23

Sin comentarios

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 6/6/23

Cher Client ,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser une évaluation et sommes ravis d'avoir pu vous faire partager une expérience positive en nos établissements.
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@rcm-saga.be.
Au plaisir de vous revoir en notre concession

Votre équipe SAGA CHARLEROI

2 / 10

C. Posventa - Compra confirmada en 5/6/23

Une vraie catastrophe ce garage.
Rien de plus. J ai déjà perdu bcp trop de temps que de vous expliquer

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 7/6/23

Bonjour M. Debroyer,

Votre satisfaction est très importante pour nous, c'est pourquoi je vous remercie d'avoir pris le temps de nous attribuer une évaluation. J'aimerais communiquer avec vous afin de savoir ce qui aurait pu être amélioré.
Vous pouvez me joindre à cette adresse : customercare@rcm-saga.be. Je vous remercie pour votre retour et votre contribution.
Vous pouvez me communiquer un numéro de téléphone également afin que je vous appelle à votre meilleure convenance.

Je vous souhaite une très belle journée.

Johanna, Service satisfaction SAGA CHARLEROI

8 / 10

A. Posventa - Compra confirmada en 5/6/23

Sin comentarios

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 6/6/23

Bonjour M. Ass - Cardif A.,
Votre avis a beaucoup de valeur pour nous. Aussi, nous vous remercions sincèrement d'avoir consacré du temps à cette évaluation.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons une bonne journée !
Bien cordialement,

Votre concession SAGA CHARLEROI

10 / 10

PATRICK H. repuestos - Compra confirmada en 2/6/23

Sin comentarios

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 5/6/23

Bonjour M. Patrick H.,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de donner votre belle appréciation à notre entreprise!
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be
Nous vous souhaitons une belle journée et journée.

Votre équipe SAGA CHARLEROI

6 / 10

Dow P. repuestos - Compra confirmada en 2/6/23

Plusieurs erreurs commises lors de la commande de mes pièces ainsi que la communication du prix des pièces. Après 3 passages chez vous un magasinier plus expérimenté que Nathan conscient de l'erreur commise a trouvé un compromis sous forme de réduction sur le prix de vente et reprise de 2 pièces non désirées.

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 5/6/23

Bonjour M.,

Merci de nous avoir fait part de votre appréciation. Votre satisfaction est notre priorité et votre opinion est essentielle pour améliorer notre service.
Tout d’abord je suis navrée que votre expérience ne fut pas optimale et je suis désolée de la perte de temps occasionnée.
Nous mettons tout en œuvre pour engager du nouveau personnel et le former le plus rapidement possible.
A l'avenir, n'hésitez pas à me contacter via l'adresse customercare@rcm-saga.be pour tout problème qui se présenterait à nouveau.
Vous trouverez également dans votre boîte mail un numéro de téléphone.

Excellente journée.
Johanna, service satisfaction SAGA CHARLEROI

El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.

2 / 10

L. Posventa - Compra confirmada en 31/5/23

Service plus que décevant.
Entre un changement de pneumatiques qui n a pas été demandé, une facture qui ne m est pas concernée une garantie réparée en endommageant autre chose.
Je pense que tout est à revoir.
Je vais faire remonter ça bien plus haut que votre concession. J attends juste de voir comment vous aller géré le dommage que vous devez encore réaliser.
Il est très clair, cette marque n à plus la place dans la cours des grands.

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 7/6/23

Bonjour M. M.,

Merci de nous avoir fait part de votre évaluation. Votre satisfaction nous tient à cœur et votre opinion est essentielle pour optimiser notre qualité de service.
Je suis navrée que l'expérience ne fut pas optimale et de la perte de temps occasionnée.
N'hésitez pas à me contacter via le numéro de GSM communiqué et/ou via l'adresse mail customercare@rcm-saga.be.

Bonne journée
Johanna, service satisfaction SAGA CHARLEROI.

10 / 10

FILIPPO I. repuestos - Compra confirmada en 2/6/23

Sin comentarios

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 3/6/23

Merci M. Filippo I. pour cette super note. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une magnifique journée et beaucoup de plaisir avec votre voiture.

Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

Votre équipe SAGA CHARLEROI

2 / 10

M. Posventa - Mercedes Classe E - Compra confirmada en 1/6/23

Sin comentarios