SAGA CHARLEROI

Route de la Basse Sambre 1
6060 Charleroi

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4		907 críticas
3		415 críticas
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Horarios de apertura

Lunes: 8h 13h 13h 19h
Martes: 8h 13h 13h 19h
Miércoles: 8h 13h 13h 19h
Jueves: 8h 13h 13h 19h
Viernes: 8h 13h 13h 19h
Sábado: 8h 13h 13h 18h
Domingo: Cerrado

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Angélique S. Posventa - Mercedes CLA - Compra confirmada en 25/9/23

Sin comentarios

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 26/9/23

Bonjour Madame S.,

Je suis navrée d'apprendre que votre expérience avec nous n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante, c'est pourquoi j'aimerais communiquer avec vous afin de corriger cette situation. Vous pouvez me joindre à cette adresse welcome@rcm-saga.be
Je vous remercie pour votre retour et votre collaboration.

Belle journée

Nathalie, Service satisfaction

8 / 10

Laurent C. Posventa - Mercedes Classe G - Compra confirmada en 25/9/23

super

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 26/9/23

Bonjour Laurent C.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA CHARLEROI

10 / 10

FABIAN L. Posventa - Mercedes Classe E - Compra confirmada en 21/9/23

Sin comentarios

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 25/9/23

Merci M. Fabian L. pour cette super note. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une magnifique journée et beaucoup de plaisir avec votre voiture.

Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

Votre équipe SAGA CHARLEROI

4 / 10

C. Posventa - Mercedes Classe G - Compra confirmada en 5/9/23

Sin comentarios

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 25/9/23

Bonjour cher client,
Je suis désolée d'apprendre que votre expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes.
Nous allons prendre contact avec vous er n'hésitez pas à nous contacter à cette adresse welcome@rcm-saga.be car votre entière satisfaction est notre priorité.
Toujours à votre service.

Bien à vous,

Nathalie, service satisfaction SAGA deCHARLEROI

El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.

2 / 10

C. Posventa - Mercedes Classe E - Compra confirmada en 21/9/23

je vous ai amené mon véhicule suite à un "rappel" d'usine, je n'avais aucun problème apparent! je veux bien croire qu'il y avait un soucis que je ne pouvais pas déceler mais rien d'apparent...... depuis que j'ai récupéré mon véhicule il y a un bruit qui n'était pas présent auparavant!!!!!
vous êtes trop incompétent!!!! je vais devoir prendre rendez vous chez MON garagiste qui n'est pas concessionnaire mais qui est lui est un vrai mécanicien.....
conclusion, apparemment mon véhicule n'avait rien et a cause du rappel j'ai perdu plus de 2 heures chez vous et je vais encore devoir perdre du temps chez mon garagiste......
MERCI Mercedes !!!!!

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 25/9/23

Cher Monsieur,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes après avoir effectué le rappel d'usine sur votre véhicule. Notre intention était de garantir votre sécurité et votre satisfaction en réalisant cette procédure.

Nous comprenons votre frustration quant au bruit apparu après la visite chez nous. Nous aimerions investiguer davantage sur ce problème pour vous offrir une solution adéquate. Nous vous invitons donc à prendre rendez-vous dans notre concession afin que nos experts puissent diagnostiquer et résoudre le souci.
Nous tenons à vous assurer que nous accordons une grande importance à la qualité de notre service et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou préoccupation.

Cordialement,
Nathalie, service satisfaction.

10 / 10

ILYAS B. Posventa - Mercedes CLA - Compra confirmada en 22/9/23

Tout est parfait

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 23/9/23

Bonjour Ilyas B.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA CHARLEROI

2 / 10

CHRISTIAN D. repuestos - Compra confirmada en 22/9/23

Nous avons commander un véhicule et le temps d'attente un an et j'attend toujours un essais avec un véhicule automatique depuis le mois de mars 2023.
Mon véhicule de société fait l'objet d'une réparation aux deux portes arrières cela fait 7 mois que j'attend après celles-ci et je dois attendre que l'on me téléphone. actuellement j'attend toujours la date de réparation.

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 2/10/23

Bonjour Monsieur D.,
Je suis désolée d'apprendre que votre expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter à cette adresse welcome@rcm-saga.be car votre entière satisfaction est notre priorité.
Toujours à votre service.

Bien à vous,

Nathalie, service satisfaction SAGA CHARLEROI

10 / 10

HAKIMA B. Posventa - Mercedes CLA - Compra confirmada en 22/9/23

Sin comentarios

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 23/9/23

Bonjour M. Hakima B.,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de donner votre belle appréciation à notre entreprise!
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be
Nous vous souhaitons une belle journée et journée.

Votre équipe SAGA CHARLEROI

8 / 10

Mehmet D. Posventa - Mercedes Classe G - Compra confirmada en 22/9/23

Sin comentarios

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 23/9/23

Bonjour M. Mehmet D.,
Votre appréciation a beaucoup de valeur pour notre entreprise. Nous vous remercions donc d'avoir pris le temps de nous accorder une évaluation.
N'hésitez pas à nous solliciter par e-mail via welcome@rcm-saga.be, nous veillerons à vous répondre dans les meilleurs délais.

Au plaisir de vous revoir, belle journée !

Votre équipe SAGA CHARLEROI

8 / 10

Calogero R. Posventa - Mercedes 190 - Compra confirmada en 22/9/23

Sin comentarios

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 23/9/23

Bonjour M. Calogero R.,
Votre avis a beaucoup de valeur pour nous. Aussi, nous vous remercions sincèrement d'avoir consacré du temps à cette évaluation.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons une bonne journée !
Bien cordialement,

Votre concession SAGA CHARLEROI