NATHALIE D.
Posventa
- Mercedes GLE
- Compra confirmada en 30/8/22
Bonjour,
Puisqu'on me demande mon avis , le voici ...
Pour la 4 ème fois, mon véhicule rentrait au garage pour un problème de climatisation défectueuse ... Fantastique! vous avez enfin trouvé le problème ... MAIS vous n'avez pu le réparer car les pièces nécessaires n'étaient pas disponibles ! je suis donc à nouveau repartie sans climatisation et, aujourd'hui, 15j plus tard, j'attends toujours qu'on me recontacte pour me dire que les pièces nécessaires sont arrivées !
Il faut savoir qu'il y a qqs mois, même cirque avec une petite fenêtre latérale cassée... plusieurs rendez-vous inutile car la première a été mal remise en place et, par la suite, les fenêtres de remplacement reçues était cassées à la réception ... et le temps passe .... et le client commence à perdre patience !!!
Nathalie Duysens ( 1- GJL332 )
Nathalie G. desde el punto de venta
SAGA-PIRET NIVELLES contestó:
19/9/22
Bonjour Monsieur D.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Merci pour votre temps.
N'hésitez pas à me contacter par e-mail via welcome@rcm-saga.be, nous y seront très attentifs.
Belle journée
Bien cordialement,
Jacques, Service satisfaction SAGA-PIRET NIVELLES
