Manque de sourire lors de la prise en charge. Le non port du masque du personnel alors qu’il est obligatoire pour tous.
Mais la prise en charge du véhicule a était bonne avec une suspicion de panne qui m’a été communiqué.
L'Équipe BMW EQUATION Montauban contestó:
21/7/20
Bonjour Madame Leloup,
Nous avons bien pris en compte votre avis et somme navrés que votre expérience chez nous n'ait pas été satisfaisante. Depuis hier toute l'équipe de BMW Sipa Automobiles Montauban porte un masque et dans les rares cas où nous n'en portons pas, nous avons des barrières de plexiglas à chaque bureau et respectons les gestes barrières afin de garantir la protection de nos clients. Nous referons néanmoins un point avec notre équipe afin de les re-sensibiliser. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et que si vous le souhaitez vous pouvez nous contacter.
En espérant vous revoir,
Cordialement,
L'Equipe BMW SIPA Automobiles Montauban
