LIBERTIUM MARNE LA VALLEE

51 AVENUE GEORGES CLEMENCEAU
77400 Lagny-sur-Marne

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5	50 %	358 críticas
4		178 críticas
3		91 críticas
2		29 críticas
1		65 críticas

Horarios de apertura

Lunes: Cerrado
Martes: 8h30 12h 13h30 18h
Miércoles: 8h30 12h 13h30 18h
Jueves: 8h30 12h 13h30 18h
Viernes: 8h30 12h 13h30 18h
Sábado: 8h30 12h 13h30 18h
Domingo: Cerrado

3 / 10

Julien L. Posventa - Compra confirmada en 5/7/22

Aucune communication entre l atelier , les pièces détachées, le magasin. Un véritable parcours du combattant pour obtenir des informations. Plusieurs appels de ma part pour savoir si l ensemble des pièces commandées sont arrivées. Par deux fois on m a informé que les équipements étaient bien là. A mon arrivée au magasin il manquait la moitié des équipements commandés. L expérience client est complètement à revoir dans ce magasin.

Bienvenida: 3 / 10
Cotización: 3 / 10
Restitución: 7 / 10
Presentación del concesionario: 9 / 10
Plazos de cita previa: 9 / 10
Limpieza posterior a la intervención: 9 / 10
Reparaciones: 7 / 10
Satisfacción general: 8 / 10

Caroline C. desde el punto de venta LIBERTIUM MARNE LA VALLEE contestó: 12/7/22

Monsieur L., nous avons pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés de cette situation. Notre responsable de site a cherché à vous joindre par téléphone ce jour et vous a laissé un message vocal, n'hésitez pas à le recontacter afin de faire le point sur votre dossier.
Restant à votre disposition par mail à relation.client@clc-loisirs.com
Cordialement, le Service Relation Client

5 / 10

PASCAL V. Posventa - Compra confirmada en 2/7/22

Sin comentarios

Bienvenida: 5 / 10
Cotización: 5 / 10
Restitución: 2 / 10
Presentación del concesionario: 5 / 10
Plazos de cita previa: 1 / 10
Limpieza posterior a la intervención: 10 / 10
Reparaciones: 6 / 10
Satisfacción general: 5 / 10

Emmanuel M. desde el punto de venta LIBERTIUM MARNE LA VALLEE contestó: 6/7/22

Bonjour Pascal V.,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Ni satisfait, ni déçu par votre visite chez CLC MARNE LA VALLEE, nous aimerions en savoir un peu plus sur votre expérience. Faites-nous part de vos remarques à relation.client@clc-loisirs.com
Votre avis contribuera à l'amélioration de nos services et donc de VOTRE satisfaction.

El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.

2 / 10

PASCAL B. Posventa - Compra confirmada en 2/7/22

Rendez-vous à 8h30 pour vidange et contrôle étanchéité.Le véhicule a été pris de suite sous nos yeux pour la vidange.On nous a donné rendez-vous à 14h30 pour récupérer le camping-car et lors de notre retour celui ci n’était pas prêt et était en attente dans la cour .Nous avons attendu 1h30 !! Le technicien qui a fait l’étanchéité n’est vraiment pas aimable avec la clientèle et n’hésite pas à faire des réflexions très limites.C’est la première fois que l’on nous a parlé comme cela.😡😡 depuis plus de dix que nous sommes clients.

Bienvenida: 5 / 10
Cotización: 8 / 10
Restitución: 1 / 10
Presentación del concesionario: 6 / 10
Plazos de cita previa: 6 / 10
Limpieza posterior a la intervención: 6 / 10
Reparaciones: 6 / 10
Satisfacción general: 7 / 10

Caroline C. desde el punto de venta LIBERTIUM MARNE LA VALLEE contestó: 12/7/22

Bonjour monsieur B., nous avons pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés de cette situation.
Notre responsable de site a cherché à vous joindre par téléphone sans succès. N'hésitez pas à le recontacter afin de faire le point sur cette situation.
Restant à votre disposition par mail à relation.client@clc-loisirs.com
Cordialement, le Service Relation Client

El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.

6 / 10

Jacques et Véronique P. Posventa - Compra confirmada en 2/7/22

Tablette à échanger après 4mises à jour infructueuses, pièce détachée qui à mis plusieurs mois pour être livrée, aucune excuse de la part de CLC où PILOTE, Marque que je ne recommanderais pas. 2ans d'attente pour que le véhicule soit remis à niveau,la garantie étant passée, j'espère ne plus avoir soucis

Caroline C. desde el punto de venta LIBERTIUM MARNE LA VALLEE contestó: 5/7/22

Madame, Monsieur P., nous prenons connaissance de votre commentaire qui retient toute notre attention. Nous sommes navrés de ce délai d'attente, qui est indépendant de notre volonté. Notre équipe reste à votre disposition.
Nous vous remercions pour votre confiance, cordialement.
Le Service Relation Client

9 / 10

Pascal H. Compra de vehículo nuevo - Compra confirmada en 1/7/22

Sin comentarios

Bienvenida: 10 / 10
Presentación del concesionario: 10 / 10
Información del vehículo: 10 / 10
Limpieza interior: 10 / 10
Limpieza exterior: 10 / 10
Claridad del secretariado: 10 / 10

Emmanuel M. desde el punto de venta LIBERTIUM MARNE LA VALLEE contestó: 5/7/22

Bonjour Pascal H.,
Nous vous remercions pour votre note. Qu'avez-vous pensé de votre visite chez CLC MARNE LA VALLEE ? N'hésitez pas à compléter votre notation par un commentaire !

10 / 10

Franck D. Posventa - Compra confirmada en 25/6/22

Personnel sympa et professionnel
Je recommande la concession sans hésiter

Caroline C. desde el punto de venta LIBERTIUM MARNE LA VALLEE contestó: 29/6/22

Bonjour monsieur D., nous vous remercions chaleureusement pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que notre équipe soit à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir chez CLC MARNE-LA-VALLEE.

10 / 10

JOSE B. Posventa - Compra confirmada en 25/6/22

Sin comentarios

Bienvenida: 9 / 10
Cotización: 9 / 10
Restitución: 9 / 10
Presentación del concesionario: 8 / 10
Plazos de cita previa: 7 / 10
Limpieza posterior a la intervención: 9 / 10
Reparaciones: 9 / 10
Satisfacción general: 9 / 10

Emmanuel M. desde el punto de venta LIBERTIUM MARNE LA VALLEE contestó: 28/6/22

Merci pour la note Jose B.. Toute l'équipe de CLC MARNE LA VALLEE aimerait en savoir plus sur votre expérience, n'hésitez donc pas à nous laisser un commentaire en plus de votre note.

6 / 10

ALAIN D. Posventa - Compra confirmada en 21/6/22

Procédures de prise en compte trop lourdes.

Bienvenida: 8 / 10
Cotización: 8 / 10
Restitución: 6 / 10
Presentación del concesionario: 8 / 10
Plazos de cita previa: 8 / 10
Limpieza posterior a la intervención: 9 / 10
Reparaciones: 9 / 10
Satisfacción general: 9 / 10

Caroline C. desde el punto de venta LIBERTIUM MARNE LA VALLEE contestó: 26/6/22

Bonjour, nous prenons note de votre commentaire qui retient toute notre attention. Pourriez-vous nous en dire plus par mail ? A relation.client@clc-loisirs.com

10 / 10

EDOUARD & NICOLE H. Posventa - Compra confirmada en 10/6/22

Sin comentarios

Emmanuel M. desde el punto de venta LIBERTIUM MARNE LA VALLEE contestó: 21/6/22

Bonjour Edouard & Nicole H., c'est avec joie que nous prenons connaissance de votre note. Nous vous encourageons à y joindre également un commentaire. Votre retour d'expérience a beaucoup d'importance pour notre équipe de CLC MARNE LA VALLEE.

10 / 10

R. Posventa - Compra confirmada en 17/6/22

Sin comentarios

Emmanuel M. desde el punto de venta LIBERTIUM MARNE LA VALLEE contestó: 21/6/22

Toute l'équipe de CLC MARNE LA VALLEE vous remercie pour cette note.
N'hésitez pas à y joindre un commentaire R..
Au plaisir de vous revoir bientôt.