CHRISTIAN BERNARD H.
Posventa
- Compra confirmada en 15/6/21
La prise en charge du véhicule par l'atelier a été très rapide, et l'intervention également.
Par contre :
L'attente pour un renseignement très long, alors que 2 vendeurs s'occupaient d'un seul client.
L'impression de déranger à l'accueil ... lors d'une demande de renseignement. (et pas qu'une seule fois).
A la récupération de mon véhicule, le pneu était à plat. il m'a fallut 3 heures pour le récupérer.
Si le suivi de la réparation avait été fait, je n'aurais pas eu à attendre en pleine chaleur avec mon chien.
Remarque : le capuchon de la valve du pneu est manquant !!!
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Bienvenida
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Cotización
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5 / 10
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Restitución
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Presentación del concesionario
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Plazos de cita previa
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8 / 10
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Limpieza posterior a la intervención
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Reparaciones
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Satisfacción general
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Caroline C. desde el punto de venta
LIBERTIUM ALSACE contestó:
21/6/21
Bonjour monsieur H., nous prenons connaissance de votre commentaire qui retient toute notre attention.
Nous sommes navrés de cette situation, nous avons remonté votre avis à notre site CLC ALSACE qui vous contactera d'ici mercredi soir.
Nous restons à votre disposition par mail à relation.clients@clc-loisirs.com
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
