CHRISTIAN BERNARD H.
Service-Dienstleistung
- Kauf verifiziert am 15.06.21
La prise en charge du véhicule par l'atelier a été très rapide, et l'intervention également.
Par contre :
L'attente pour un renseignement très long, alors que 2 vendeurs s'occupaient d'un seul client.
L'impression de déranger à l'accueil ... lors d'une demande de renseignement. (et pas qu'une seule fois).
A la récupération de mon véhicule, le pneu était à plat. il m'a fallut 3 heures pour le récupérer.
Si le suivi de la réparation avait été fait, je n'aurais pas eu à attendre en pleine chaleur avec mon chien.
Remarque : le capuchon de la valve du pneu est manquant !!!
-
Empfang
-
1 / 10
-
Kostenvoranschlag
-
5 / 10
-
Dauer
-
1 / 10
-
Vorstellung des Autohauses
-
8 / 10
-
Terminvereinbarungsfristen
-
8 / 10
-
Nachreinigung
-
8 / 10
-
Reparaturen
-
8 / 10
-
Gesamtbewertung
-
8 / 10
Caroline C. von Verkaufsstandort
LIBERTIUM ALSACE hat geantwortet:
21.06.21
Bonjour monsieur H., nous prenons connaissance de votre commentaire qui retient toute notre attention.
Nous sommes navrés de cette situation, nous avons remonté votre avis à notre site CLC ALSACE qui vous contactera d'ici mercredi soir.
Nous restons à votre disposition par mail à relation.clients@clc-loisirs.com
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
