Como Bondy

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Posventa

5	58 %	3.636 críticas
4		1.468 críticas
3		406 críticas
2		215 críticas
1		517 críticas

Horarios de apertura

Lunes: 8h30 13h 13h 19h
Martes: 8h30 13h 13h 19h
Miércoles: 8h30 13h 13h 19h
Jueves: 8h30 13h 13h 19h
Viernes: 8h30 13h 13h 19h
Sábado: 9h 12h30 14h 19h
Domingo: Cerrado

10 / 10

Taoufik L. Posventa - Compra confirmada en 7/6/21

Sin comentarios

L'équipe Como Bondy contestó: 12/6/21

Cher client,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Bondy pour votre message ainsi que votre confiance . Surtout n'oubliez pas d'exprimer votre satisfaction lors de l'enquête que vous allez bientôt recevoir de Mercedes Benz France . Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir ! L’équipe Como Bondy

8 / 10

Philippe G. Posventa - Mercedes CLA - Compra confirmada en 10/6/21

Sin comentarios

Bienvenida: 8 / 10
Soporte: 8 / 10
Explicaciones: 8 / 10
Cotización: 9 / 10
Restitución: 5 / 10

L'équipe Como Bondy contestó: 12/6/21

8 / 10

Ismail F. Posventa - Mercedes Classe CL - Compra confirmada en 8/6/21

Sin comentarios

Bienvenida: 8 / 10
Soporte: 7 / 10
Explicaciones: 8 / 10
Cotización: 8 / 10

L'équipe Como Bondy contestó: 12/6/21

6 / 10

Frank A. Posventa - Compra confirmada en 9/6/21

Injoignable au téléphone et quand on nous dit que c’est prêt l’arrivée au garage plus de 15’ d’attente

L'équipe Como Bondy contestó: 14/6/21

Monsieur et Cher Client,

Votre remarque a retenu toute notre attention.
Croyez bien que nous regrettons la situation qui vous a amené à nous faire part de votre insatisfaction concernant le retard .
La satisfaction client étant notre priorité absolue, nous sommes d’autant plus désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Vos remarques nous ont permis de sensibiliser Nassim afin qu’un tel phénomène ne se reproduise pas.
Soyez sûr que le meilleur accueil vous sera réservé lors de votre prochain passage dans notre établissement. Cdt L'equipe Como Bondy

10 / 10

Aldjia A. Posventa - Compra confirmada en 9/6/21

Sin comentarios

L'équipe Como Bondy contestó: 12/6/21

1 / 10

Mounir B. Posventa - Mercedes Classe B - Compra confirmada en 10/6/21

Service client à revoir en plus d’être des menteurs
Je regrette d’avoir acheter ma voiture chez vous

Bienvenida: 1 / 10
Soporte: 8 / 10
Explicaciones: 1 / 10
Cotización: 8 / 10
Restitución: 8 / 10

L'équipe Como Bondy contestó: 14/6/21

Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation .
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Sans commentaire , il est difficile d’appréhender la cause de votre insatisfaction .
PAULO se tient à votre disposition pour vous apporter une réponse a votre insatisfaction. Nous vous remercions de votre confiance .
Cordialement
L'équipe Como Bondy

7 / 10

Jacques A. Posventa - Mercedes Classe C - Compra confirmada en 10/6/21

Bonne écoute du réceptionniste et rapidité en atelier
Prix d’un changement de batterie trop élevé

Bienvenida: 9 / 10
Soporte: 7 / 10
Explicaciones: 9 / 10
Cotización: 9 / 10
Restitución: 8 / 10

L'équipe Como Bondy contestó: 14/6/21

Cher Client,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande en terme de tarification. Concernant le tarif de remplacement d'une batterie , après vérification, les temps de main d’œuvre portés sur la dite facture, sont conformes aux temps barèmes par le constructeur. Toute intervention suit une procédure bien précise. A chaque étape correspond à un temps barème par le constructeur. Notamment le paramétrage et la réinitialisation pour effectuer une intervention mineur comme le remplacement d'une batterie majore le prix final .
Nous restons à votre disposition pour vous fournir de vive voix toutes les explications
souhaitées.
Toute l'équipe de Como Bondy se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance . Cordialement l'équipe Como Bondy

10 / 10

Lemar S. Posventa - Mercedes Classe E - Compra confirmada en 10/6/21

RAS.

Bienvenida: 9 / 10
Soporte: 10 / 10
Explicaciones: 10 / 10
Cotización: 10 / 10
Restitución: 10 / 10

L'équipe Como Bondy contestó: 12/6/21

9 / 10

Mohamed B. Posventa - Compra confirmada en 10/6/21

Professionnels c'est encouragent

L'équipe Como Bondy contestó: 12/6/21

3 / 10

Leon N. Posventa - Mercedes Classe E - Compra confirmada en 9/6/21

Globalement j'aime bien como Bondy par contre celui qui m'a reçu le 08/06/2021 c'était juste du n'importe quoi, je lui avais demandé de me changer le filtre d'habitacle parce que la climatisation fonctionne mal , il a répondu oui qu'on va tout contrôler pour trouver la solution. En revenant récupérer ma voiture, j'ai regardé dans ma facture il y avait pas de réparation de clim je lui ai demandé,, et pour la clim? Il a répondu
( ça a été réparée je sais pas mais ça a été réparée je ne sais pas comment ils font les gars ) . Et maintenant il fait très chaud je n'ai pas d'autres choix que de travailler avec la fenêtre ouverte.
*Un vrai professionnel ne ment pas*

L'équipe Como Bondy contestó: 14/6/21

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Notre responsable après-vente va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais.
Toute l’équipe de Como Bondy reste à votre écoute.

El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.