TOYOTA Montpellier

1005 avenue Jacques Fabre de Morlhon
34070 MONTPELLIER

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Posventa

5	58 %	2.310 críticas
4	35 %	1.370 críticas
3		180 críticas
2		45 críticas
1		81 críticas

Horarios de apertura

Lunes: 8h 12h 14h 19h
Martes: 8h 12h 14h 19h
Miércoles: 8h 12h 14h 19h
Jueves: 8h 12h 14h 19h
Viernes: 8h 12h 14h 19h
Sábado: 9h 12h 14h 18h
Domingo: Cerrado

10 / 10

bernard p. Posventa - Compra confirmada en 28/2/22

Sin comentarios

Caroline M. desde el punto de venta TOYOTA Montpellier contestó: 3/3/22

Bonjour Bernard P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe TOYOTA Montpellier.

10 / 10

francis q. Posventa - Compra confirmada en 28/2/22

Sin comentarios

Caroline M. desde el punto de venta TOYOTA Montpellier contestó: 2/3/22

Bonjour Francis Q.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe TOYOTA Montpellier.

4 / 10

morgan m. Posventa - Toyota Yaris - Compra confirmada en 28/2/22

Mon expérience a été tachée de négatif.
Tout d'abord lors de la prise de rendez vous. Si je n'avais pas rappelé votre personnel qui aurait dû me rappeler ne l'aurait jamais fait
Ensuite cette personne a ma renseigné mon dossier et n'a pas fait les démarches nécessaires pour la prise en charge de mon entretien.
Résultat j'ai passé un interrogatoire en arrivant comme si j'étais une voleuse alors que c'est vous qui ne m'avez pas écouté quand j'ai appelé.
Vous n'aviez pas note non plus ma demande de véhicule de courtoisie inclus également dans mon contrat. Heureusement vous m'en avez trouvé une mais la encore c'est comme si c'était de ma faute.
Le technicien a oublié de prendre les papiers de mon véhicule.
Résultat j'ai du faire l'aller retour, une heure de perdue !
La par contre le chef d'atelier n'est pas venu me voir.
Pas un désolé, pas un café. Sympa comme accueil pour un entretien à 600€ ! Certes j'ai un contrat mais j'ai paye justement pour ne pas avoir à me tracasser de payer tous les ans. L'intervention lors de mon arrivée était donc à mon sens déplacée. Vous étiez plus intéressé par l'argent que par le service rendu au client visiblement
Le véhicule m'a été rendu "lavé" je n'ai rien demandé et vous auriez mieux fait de vous abstenir vu les traces d'eau qui sont restés sur les vitres
J'ai demandé à voir le chef d'atelier qui ne comprenait pas mon insatisfaction. Il croyait peut être que 8€ de réduction allait me réjouir. Je ne suis pas a vendre.
Comme il ne comprend pas je vous le réexplique par cet avis et j'en ferai de même sur internet.
N'hésitez pas à me recontacter pour plus d'informations, même si c'est anonyme je ne pense pas que beaucoup de clients ont vécu ce que j'ai vécu cette semaine.

Satisfacción general: 3 / 10
Obtención de una cita: 9 / 10
Bienvenida: 1 / 10
Soporte: 4 / 10
Diagnóstico: 5 / 10
Satisfacción con el diagnóstico: 5 / 10
Explicaciones: 3 / 10
Cotización: 5 / 10
Restitución: 1 / 10

10 / 10

jean philippe s. Posventa - Toyota Yaris - Compra confirmada en 28/2/22

Rien à dire
La reprise s'est très bien passée et rapidement.

Satisfacción general: 9 / 10
Obtención de una cita: 10 / 10
Bienvenida: 10 / 10
Soporte: 10 / 10
Diagnóstico: 10 / 10
Satisfacción con el diagnóstico: 10 / 10
Explicaciones: 10 / 10
Cotización: 10 / 10
Restitución: 10 / 10

Caroline M. desde el punto de venta TOYOTA Montpellier contestó: 2/3/22

Bonjour Jean Philippe S.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Montpellier

10 / 10

mirjam c. Posventa - Compra confirmada en 28/2/22

Service impeccable.

Caroline M. desde el punto de venta TOYOTA Montpellier contestó: 2/3/22

Bonjour Mirjam C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Montpellier

10 / 10

marie m. Posventa - Compra confirmada en 28/2/22

Sin comentarios

Caroline M. desde el punto de venta TOYOTA Montpellier contestó: 2/3/22

Bonjour Melodie M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe TOYOTA Montpellier.