manon et stephane s.
Posventa
- Ford Fiesta
- Compra confirmada en 3/10/22
A ma dernière révision on m’avait dit de revenir faire le contrôle technique en octobre car il était gratuit .
A la fin du contrôle technique on a voulu me faire payer .
Il a fallu que je me justifie et insiste pour pas que je paie , puis en insistant une personne à téléphoner et a vu que j’avais raison.
Je ne suis pas là pour mentir et ça me dérange de devoir me justifier comme ça voiture acheté neuve chez vous avec contrat entretien etc…. Il faut pleurer pour avoir un café avant c’était pas comme ça
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Satisfacción general
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10 / 10
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Obtención de una cita
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5 / 10
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Bienvenida
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3 / 10
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Soporte
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3 / 10
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Diagnóstico
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10 / 10
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Satisfacción con el diagnóstico
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10 / 10
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Explicaciones
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5 / 10
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Cotización
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5 / 10
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Restitución
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5 / 10
Cyril R. desde el punto de venta
FORD Marseille contestó:
8/10/22
Bonjour Manon Et Stephane S.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe FORD Marseille.
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
