Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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Monday: 8h 13h 13h 19h
Tuesday: 8h 13h 13h 19h
Wednesday: 8h 13h 13h 19h
Thursday: 8h 13h 13h 19h
Friday: 8h 13h 13h 19h
Saturday: 9h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

7 / 10

Eric B. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 9/16/21

Service normal pour une révision
Par contre c’est intolérable de prendre rendez-vous à 9 heures et d’attendre une demi-heure sans vous proposer un café et des explications très moyennes
C’est en manifestant mon mécontentement qu’une personne est venue secourir le seul réceptionniste…

Welcome: 6 / 10
Time taken: 6 / 10
Advice given: 5 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 8 / 10

Groupe Como replied: 9/30/21

Bonjour M Eric B,
Merci d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction, nous tenons compte de votre commentaire afin d'amélioré notre service client.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG

8 / 10

Caroline T. After sales - Purchase confirmed on 9/15/21

Très bon service, mais je dois dire que c'était difficile de vous joindre par téléphone,
Il a fallu une bonne douzaine de tentative avant que je puisse parler à quelqu'un qui me renseigne sur l'état d'avancement de la réparation de ma voiture,

Mais globalement je reste satisfaite de la prestation,

Bien cordialement

Caroline Tran

Groupe Como replied: 9/23/21

Bonjour Madame,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Mercedes Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Désolé concernant la difficulté à nous joindre par téléphone.
Au plaisir de vous revoir !
Veuillez passer une excellente journée. C.David

4 / 10

Sophie J. After sales - Purchase confirmed on 9/17/21

No comment

Groupe Como replied: 9/30/21

BonjourSophie J.,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait,
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire,
Toute l'équipe de Como Mercedes Bastille vous souhaite une bonne journée.QG

8 / 10

Franck P. After sales - Mercedes Classe B - Purchase confirmed on 9/10/21

Satisfait de la prestation

Welcome: 9 / 10
Time taken: 9 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 9 / 10

Groupe Como replied: 9/21/21

Bonjour Monsieur,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Mercedes Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
Veuillez passer une excellente journée. C.David

2 / 10

Jean-Pierre L. After sales - Purchase confirmed on 9/16/21

Très peu satisfait…

Groupe Como replied: 9/30/21

Bonjour M Jean Pierre L,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait,
Nous restons disponible pour toute demande.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée.QG

10 / 10

Renaud D. After sales - Purchase confirmed on 9/13/21

No comment

Groupe Como replied: 9/20/21

Bonjour Renaud D.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

7 / 10

Nazir E. After sales - Mercedes Classe S - Purchase confirmed on 9/16/21

Très bonne équipe est très bon accueil à l’entrée très satisfaisant

Welcome: 8 / 10
Time taken: 7 / 10
Advice given: 7 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 7 / 10

Groupe Como replied: 9/21/21

10 / 10

Martine J. After sales - Purchase confirmed on 9/14/21

No comment

Groupe Como replied: 9/20/21

Bonjour Martine J.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

10 / 10

Anne-Claire L. After sales - Purchase confirmed on 9/14/21

No comment

Groupe Como replied: 9/19/21

Bonjour Anne-claire L.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

2 / 10

Richa G. After sales - Purchase confirmed on 9/14/21

No comment

Groupe Como replied: 9/30/21

Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait,
Nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire nos client.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée.QG