Helene J.
After sales
- Mercedes Classe C
- Purchase confirmed on 10/21/21
Service beaucoup moins attentionné qu’auparavant, à noter cependant 2 personnes particulièrement aimables et efficaces, Mr De Oliveira et Mr Schmitgen, je ne donnerai pas de nom pour les autres. La marque Mercedes est en principe une marque de prestige dont on attend un service de qualité.
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Welcome
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7 / 10
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Time taken
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9 / 10
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Advice given
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7 / 10
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Quote
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9 / 10
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Overall
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9 / 10
Gerald M. from the point of sale
Como Fontenay replied:
10/25/21
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à toutes vos attentes.
Toute l'équipe de Como Fontenay se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
