LIBERTIUM MARSEILLE

ZAC de la Haute Bédoule Chemin de la Haute Bédoule
13240 SEPTÈMES-LES-VALLONS

Aftersale mobile

Purchase used vehicle

Purchase new vehicle

After sales

Spare parts

5	46 %	88 reviews
4	39 %	76 reviews
3		16 reviews
2		6 reviews
1		6 reviews

Opening hours

Monday: Closed
Tuesday: 9h 12h 14h 18h
Wednesday: 9h 12h 14h 18h
Thursday: 9h 12h 14h 18h
Friday: 9h 12h 14h 18h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

PATRICK/SYLVIE K. After sales - Purchase confirmed on 6/19/24

Équipe très professionnelle et sympathique

Romuald B. from the point of sale LIBERTIUM MARSEILLE replied: 6/25/24

Bonjour Sylvie et Patrick,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage dans nos locaux. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons heureux de vous accueillir avec le sourire.
Merci pour votre confiance.
L'équipe LIBERTIUM Marseille.

9 / 10

JEAN-LUC R. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 6/14/24

Merci à toute l'équipe pour mon dépannage express ! Les vacances ont pu démarrer sereinement ! A bientôt pour la suite !
Cordialement
Jean Luc

Romuald B. from the point of sale LIBERTIUM MARSEILLE replied: 6/26/24

Bonjour Jean Luc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à assurer le bon démarrage de vos vacances. L'équipe se réjouit d'avance de vous accueillir à nouveau en cas de besoin.
Cordialement,
L'équipe LIBERTIUM Marseille.

8 / 10

PATRICE P. After sales - Purchase confirmed on 6/14/24

No comment

Romuald B. from the point of sale LIBERTIUM MARSEILLE replied: 6/20/24

Patrice P. merci pour votre notation ! Nous sommes à un rien de vous satisfaire ! Saviez-vous que nous considérerons seulement un 9/10 et 10/10 comme satisfaisant ?
N'hésitez pas à nous joindre à relation.client.est@libertium.fr pour nous faire part de vos remarques.
A bientôt dans votre concession LIBERTIUM MARSEILLE

1 / 10

Juan Francisco F. After sales - Ford Fourgon - Purchase confirmed on 6/14/24

Le service fourni a été nul, puisque ma mon toit relevable c’est ouvert sur l’autoroute. Je ne vois pas ce que je pourrais dire d’autres

Romuald B. from the point of sale LIBERTIUM MARSEILLE replied: 6/20/24

Bonjour Juan Francisco,
Nous devons vous vous avouer que nous ne savons pas quoi vous dire de plus non plus, ....hormis vous présenter nos excuses pour cette faute inexcusable de nos ateliers Marseillais.
Nous espérons avoir l'occasion de remonter dans votre estime, car la prestation réalisée sur votre véhicule est bien loin de habitudes et de nos critères de travail.
En vous présentant une nouvelle fois toutes nos excuses.
Le SRC Libertium Sud.

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

9 / 10

GISLAINE P. After sales - Purchase confirmed on 4/24/24

No comment

Romuald B. from the point of sale LIBERTIUM MARSEILLE replied: 5/2/24

Merci pour la note Gislaine P. ! Saviez-vous que votre avis compte beaucoup pour nous ? Laissez-nous un commentaire avec votre avis sur LIBERTIUM MARSEILLE. Il nous sera très utile dans notre démarche qualité.

9 / 10

FABRICE C. After sales - Purchase confirmed on 4/24/24

rien a dire le travail est bien fait c est le principal

Romuald B. from the point of sale LIBERTIUM MARSEILLE replied: 5/3/24

Merci pour cette note et ce commentaire Fabrice. Le goût du travail bien fait est un principe que nous partageons avec vous. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau sur notre concession. A très bientôt.
L'équipe LIBERTIUM Marseille.

9 / 10

JEAN-PAUL/PATRICIA K. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 4/23/24

No comment

Romuald B. from the point of sale LIBERTIUM MARSEILLE replied: 4/30/24

Bonjour Jean K.,
Nous vous remercions pour votre note. Qu'avez-vous pensé de votre visite chez LIBERTIUM MARSEILLE ? N'hésitez pas à compléter votre notation par un commentaire !

10 / 10

Stéphane/Michel L. After sales - Purchase confirmed on 4/26/24

libertium marseille
Très bon accueil équipe très sympathique et compétente
Très bon suivi de mon véhicule
Vraiment bravo à toute l’équipe avec un directeur de magasin à l’écoute de ses clients
Merci

Romuald B. from the point of sale LIBERTIUM MARSEILLE replied: 4/30/24

Bonjour Stéphane et Michel,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession. L'équipe est ravie de lire vos compliments sur notre accueil chaleureux, notre compétence et notre bon suivi du véhicule. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous efforcer d'offrir un service de qualité. Merci encore et à bientôt chez Libertium Marseille.

8 / 10

PHILIPPE/CAROLE D. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 4/26/24

No comment

Romuald B. from the point of sale LIBERTIUM MARSEILLE replied: 4/30/24

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter Philippe/carole D.. Toutefois, votre note n'est pas encore suffisante à nos yeux. Nous aimerions améliorer votre expérience au sein de notre concession LIBERTIUM MARSEILLE ! Nous vous invitons donc à nous écrire à relation.client.est@libertium.fr
Soyez assuré que vos remarques seront étudiées avec attention !
A bientôt

5 / 10

RAYNALD ET NATHALIE C. After sales - Autostar Integral - Purchase confirmed on 4/20/24

Bonjour,
On a acheté notre camping-car en décembre 2022 à LIBERTINIUM six fours 83.
Nous dépendons désormais de LIBERTINIUM Marseille.
Nous avons fait installer un store et avions demandé de contrôler suspensions pneumatiques pour perte d air depuis le début. que nous avions fait installer à LIBERTINIUM six fours.
Le technicien à Marseille et constate qu une vis à perforer le tuyau d air et a pris des photos.
On devait partir en vacances et étant donné que nous n avions pas fait installer chez LIBERTINIUM Marseille il fallait voir avec LIBERTINIUM six fours. Même enseigne mais on doit se débrouiller et faire des kms pour repartir dans le Var. J ai envoyé un mail à LIBERTINIUM six fours pour commander raccord et l envoyer sur marseille. Pas de nouvelles depuis mercredi jeudi dernier et nous allons faire 2000km sans nos suspensions.
Si on a un soucis on doit à chaque fois se rapprocher de la concession dans le Var alors que nous habitons près de marseille.
Donc nous ne sommes pas satisfait de l après-vente

Welcome: 9 / 10
Time taken: 5 / 10
Advice given: 6 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10
Dealer presentation: 10 / 10
Appointment deadlines: 10 / 10
Post-intervention cleaning: 9 / 10
Repairs: 10 / 10
Overall satisfaction: 9 / 10

Romuald B. from the point of sale LIBERTIUM MARSEILLE replied: 5/3/24

Bonjour Nathalie et Raynald,

Nous vous présentons nos excuses pour la situation que vous avez rencontrée. Nous comprenons votre insatisfaction et allons tout faire pour résoudre ce problème rapidement. Nous allons contacter notre concession LIBERTINIUM à Six Fours pour s'assurer que les pièces nécessaires soient envoyées le plus rapidement possible sur notre concession Marseillaise. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à améliorer notre service après-vente. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous aide à progresser.
Le SRC LIBERTIUM Sud.