9.2

Renault Villeneuve d'Ascq

1 bis, avenue du Pont de Bois
59650 Villeneuve d'ascq

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5	79 %	995 reviews
4		114 reviews
3		72 reviews
2		34 reviews
1		42 reviews

Renault Villeneuve d'Ascq

Opening hours

Monday: 8h30 12h 14h 19h
Tuesday: 8h30 12h 14h 19h
Wednesday: 8h30 12h 14h 19h
Thursday: 8h30 12h 14h 19h
Friday: 8h30 12h 14h 19h
Saturday: 8h30 12h 14h 19h
Sunday: Closed

6 / 10

GEORGES S. Purchase new vehicle - Dacia Sandero - Purchase confirmed on 2/22/24

No comment

Welcome: 5 / 10
Advice given: 5 / 10
Test: 1 / 10
Delivery: 9 / 10

Renault Villeneuve d'Ascq replied: 2/27/24

Bonjour Monsieur S.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux pour nous améliorer. Nous sommes désolés si vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre expérience chez nous. Nous serions ravis d'avoir plus de détails sur votre visite pour mieux comprendre et rectifier toute insatisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos préoccupations.
Cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

2 / 10

JEOFFREY D. After sales - Dacia Duster - Purchase confirmed on 2/23/24

No comment

Renault Villeneuve d'Ascq replied: 2/29/24

Bonjour Monsieur D.,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre concessionnaire n'a pas été satisfaisante. Nous prenons au sérieux vos préoccupations et apprécions vos commentaires. Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter de vos préoccupations plus en détail et de rectifier toute situation insatisfaisante. Veuillez nous contacter directement pour que nous puissions résoudre vos problèmes. Merci pour votre retour, cela nous aidera à nous améliorer.
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

ANNICK D. After sales - Dacia Sandero - Purchase confirmed on 2/23/24

Qualité de la prise en charge du véhicule, efficacité dans la résolution du problème rencontré (vitre avant côté passager qui restait bloquée à mi parcours).
Je suis tout à fait satisfaite de la prestation. Je confierai à nouveau mon véhicule pour la révision début de semaine prochaine

Renault Villeneuve d'Ascq replied: 2/26/24

Bonjour Madame Deruelles,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service et que nous ayons pu résoudre efficacement le problème avec votre véhicule. Nous vous remercions pour votre confiance et serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine révision. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande ou besoin. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre concession.
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

8 / 10

PASCAL M. After sales - Dacia Duster - Purchase confirmed on 2/23/24

No comment

Renault Villeneuve d'Ascq replied: 2/26/24

Bonjour Monsieur M.,
Merci beaucoup pour votre évaluation positive de notre concession automobile. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été satisfaisante. Votre avis est très important pour nous et nous apprécions votre retour. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous !
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

NOLAN W. After sales - Renault Clio - Purchase confirmed on 2/23/24

1ère venue dans cette concession Renault Pont de Bois et satisfait du service.

Renault Villeneuve d'Ascq replied: 2/26/24

Bonjour Monsieur W.,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service lors de votre première visite dans notre concession Renault Pont de Bois. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons continuellement d'offrir une expérience client exceptionnelle. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite pour tous vos besoins automobiles. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

CLAUDE R. After sales - Renault Clio - Purchase confirmed on 2/23/24

A l'écoute et reatif

Renault Villeneuve d'Ascq replied: 2/26/24

Bonjour Monsieur R.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et vos aimables mots. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service attentionné et réactif. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous efforçons constamment d'offrir une expérience client exceptionnelle. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Encore merci pour votre confiance et votre soutien continu.
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

ROGER D. After sales - Renault 21 - Purchase confirmed on 2/23/24

Travail inpecable plus de bruit merci aux mécanicien et la réception insécable

Renault Villeneuve d'Ascq replied: 2/26/24

Bonjour Monsieur D.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service impeccable et la diligence de nos mécaniciens. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez nous. Nous vous remercions encore pour votre confiance et votre soutien.
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

DAVID D. After sales - Dacia Duster - Purchase confirmed on 2/23/24

No comment

Renault Villeneuve d'Ascq replied: 2/26/24

Bonjour Monsieur D.,
Nous vous remercions infiniment pour votre évaluation positive et votre note parfaite. Cela signifie beaucoup pour toute notre équipe ici au garage. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Merci encore pour votre soutien continu.
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

LAURENT R. Purchase new vehicle - Dacia Sandero - Purchase confirmed on 2/23/24

Excellent service

Renault Villeneuve d'Ascq replied: 2/26/24

Bonjour Monsieur R.,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et la note parfaite que vous avez donnée à notre concession automobile. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du service que nous vous avons offert. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour vos besoins automobiles. À bientôt !
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

8 / 10

CAPPELLARI KEVIN C. Purchase used vehicle - Dacia Sandero - Purchase confirmed on 2/22/24

No comment

Welcome: 10 / 10
Advice given: 8 / 10
Test: 10 / 10
Delivery: 7 / 10

Renault Villeneuve d'Ascq replied: 2/26/24

Cher client, nous vous remercions infiniment pour votre évaluation favorable de notre concession automobile. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur, nous serons toujours là pour vous servir. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous !
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

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