Renault Faches-Thumesnil

1, route de Vendeville
59155 Faches-Thumesnil

Purchase used vehicle

Purchase new vehicle

long term rental

After sales

Technical control

Spare parts

Body Repair

5	81 %	1,918 reviews
4		170 reviews
3		99 reviews
2		76 reviews
1		92 reviews

Opening hours

Monday: 8h30 12h 14h 19h
Tuesday: 8h30 12h 14h 19h
Wednesday: 8h30 12h 14h 19h
Thursday: 8h30 12h 14h 19h
Friday: 8h30 12h 14h 19h
Saturday: 8h30 12h 14h 18h30
Sunday: Closed

10 / 10

CLEMENT R. After sales - Renault Captur - Purchase confirmed on 3/8/24

No comment

Renault Fâches-Thumesnil replied: 3/11/24

Bonjour Monsieur R.,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession. Votre note parfaite est un véritable honneur pour toute l'équipe. Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfait de nos services et nous espérons vous revoir bientôt pour répondre à tous vos besoins automobiles. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre soutien. À bientôt !
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

LAURENT L. After sales - Dacia Sandero - Purchase confirmed on 3/8/24

No comment

Renault Fâches-Thumesnil replied: 3/11/24

Bonjour Monsieur L.,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre évaluation parfaite de notre concession automobile. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous et restons à votre entière disposition pour tout besoin futur. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

ODETTE F. After sales - Renault Clio - Purchase confirmed on 3/7/24

Prise en charge rapide. Exécution satisfaisante. Accueil chaleureux.

Renault Fâches-Thumesnil replied: 3/11/24

Bonjour Madame F.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation exceptionnelle et vos gentils mots à propos de notre concession. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service rapide et notre accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité absolue. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite pour tous vos besoins automobiles futurs. Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

NATHALIE D. After sales - Renault Kadjar - Purchase confirmed on 3/8/24

Professionnel et rapidité explication très intéressante et instructive.
Le seul bémol pas de place de parking gros point noir pour le reste le personnel très agréable et polis et à l'écoute du client

Renault Fâches-Thumesnil replied: 3/11/24

Bonjour Madame D.,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que notre équipe a su vous offrir un service professionnel et instructif. Vos commentaires sur nos parkings sont notés et nous travaillons pour améliorer cette situation. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre concession.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

CLAUDE C. After sales - Renault Scenic - Purchase confirmed on 3/6/24

No comment

Renault Fâches-Thumesnil replied: 3/11/24

Bonjour Monsieur C.,

Nous vous remercions infiniment pour votre évaluation de notre concession. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Nous espérons pouvoir continuer à vous servir de la meilleure manière possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres services ou informations.

Cordialement,
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

PATRICK B. After sales - Renault Captur - Purchase confirmed on 3/7/24

Bon accueil tout c'est très bien passé

Renault Fâches-Thumesnil replied: 3/11/24

Bonjour Monsieur B.,
Merci infiniment pour votre avis positif et votre note parfaite ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre concession ait été agréable et que tout se soit bien passé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre retour positif. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous. Merci encore pour votre confiance.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

2 / 10

CATHERINE S. After sales - Renault Clio - Purchase confirmed on 3/7/24

J ai acheté une clio 5 en novembre 2024 et je suis sure d une chose c est qu on me l à vendu sans aucun contrôle. Je suis venue 4 fois depuis pour plaque d immatriculation fissurée, la batterie a changer ainsi que le pare brise. Le pare brise m’a été changé mais il pleuvait dans mon auto dont rechangement. Je dois maintenant revenir pour un rappel constructeur qui évidemment n a pas été fait en même temps que pare brise. Une honte

Welcome: 9 / 10
Time taken: 1 / 10
Advice given: 1 / 10
Quote: 1 / 10
Overall: 9 / 10

Renault Fâches-Thumesnil replied: 3/15/24

Bonjour Madame S.,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante avec votre Clio 5. Nous prenons au sérieux vos préoccupations et allons enquêter sur les problèmes que vous avez mentionnés pour les résoudre rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation. Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes et espérons regagner votre confiance à l'avenir.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

MARIE CLAUDE G. After sales - Renault Kangoo - Purchase confirmed on 3/7/24

satisfait bon compte rendu reactif pour visite de complement voir mecanique

Renault Fâches-Thumesnil replied: 3/11/24

Bonjour Monsieur G.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et vos aimables mots. Nous sommes ravis que votre visite ait été satisfaisante et que vous ayez apprécié notre réactivité et nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire concernant votre visite complémentaire ou tout service mécanique. Nous sommes toujours là pour répondre à vos besoins. Merci encore pour votre confiance en notre concession.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

BENEDICTE A. After sales - Dacia Sandero - Purchase confirmed on 3/7/24

L'Equipe et service au TOP
Rapide et dans les délai
Par contre point NÉGATIF
Le PARKING SURCHARGER ON NE SAIT PAS OU DÉPOSER NOTRE VEHICULE PEUR QU ON SOIT ACCROCHER .....

Renault Fâches-Thumesnil replied: 3/11/24

Bonjour Madame A.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation de notre concession. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre équipe et nos services rapides. Nous prenons note de votre préoccupation concernant le parking et travaillerons à améliorer cette situation pour assurer la sécurité de nos clients. Votre retour est très précieux pour nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

EMILIE F. After sales - Renault Clio - Purchase confirmed on 3/7/24

No comment

Renault Fâches-Thumesnil replied: 3/11/24

Bonjour Madame F.,
Merci infiniment pour votre évaluation parfaite de notre concession. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous espérons vous revoir bientôt pour vos besoins automobiles. A très bientôt ! L'équipe Renault Fâches-Thumesnil