9.2

Renault Faches-Thumesnil

1, route de Vendeville
59155 Faches-Thumesnil

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Body Repair

5	81 %	1,918 reviews
4		170 reviews
3		99 reviews
2		76 reviews
1		92 reviews

Renault Faches-Thumesnil

Opening hours

Monday: 8h30 12h 14h 19h
Tuesday: 8h30 12h 14h 19h
Wednesday: 8h30 12h 14h 19h
Thursday: 8h30 12h 14h 19h
Friday: 8h30 12h 14h 19h
Saturday: 8h30 12h 14h 18h30
Sunday: Closed

10 / 10

FRANCK M. Purchase new vehicle - Dacia Duster - Purchase confirmed on 4/18/24

très bonnes explications à l'écoute du client vendeur au top

Renault Fâches-Thumesnil replied: 4/24/24

Bonjour Monsieur M.,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis élogieux et votre note parfaite. Nous sommes ravis de savoir que nos explications et notre service client ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Encore merci pour votre confiance en notre concession.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

JEAN B. Purchase new vehicle - Dacia Sandero - Purchase confirmed on 4/19/24

Tres bien reçu gentillesses mon mari et moi même nous sommes trés satisfait

Renault Fâches-Thumesnil replied: 4/24/24

Bonjour Monsieur et Madame B.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable avis et votre évaluation parfaite. C'est un réel plaisir pour nous de savoir que vous êtes très satisfaits de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt chez notre concession automobile. Merci encore pour votre confiance et votre retour positif.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

INGRID P. After sales - Renault Clio - Purchase confirmed on 4/17/24

Bon accueil, préventif et à l écoute

Renault Fâches-Thumesnil replied: 4/24/24

Bonjour Madame P.,
Merci infiniment pour votre avis positif et votre note parfaite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et notre service prévenant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage et nous espérons vous revoir bientôt dans notre concession.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

JACQUES D. After sales - Renault Captur - Purchase confirmed on 4/17/24

Bon service très satisfaisant

Renault Fâches-Thumesnil replied: 4/24/24

Bonjour Monsieur D.,
Merci infiniment pour votre avis et votre note parfaite. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait du service que nous vous avons offert. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes reconnaissants de votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

ALIX G. After sales - Renault Clio - Purchase confirmed on 4/17/24

No comment

Renault Fâches-Thumesnil replied: 4/24/24

Bonjour Madame G.,
Merci infiniment pour votre évaluation de notre concession automobile. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

JACQUES D. Purchase new vehicle - Renault Megane - Purchase confirmed on 4/19/24

No comment

Renault Fâches-Thumesnil replied: 4/24/24

Bonjour Monsieur D.,
Nous vous remercions infiniment pour votre aimable évaluation de notre concession automobile. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous pour tous vos besoins automobiles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Encore merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

8 / 10

PIERRE B. After sales - Renault Scenic - Purchase confirmed on 4/19/24

Le garage est très professionnel et très réactif même si le service carrosserie est parfois compliqué à joindre.

Assez déçu du délai de réception des pièces (phares) par Renault. 1 mois et demi c'est extrêmement long.

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 7 / 10

Renault Fâches-Thumesnil replied: 4/24/24

Bonjour Monsieur B.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous nous excusons pour les délais concernant la réception des pièces, et nous comprenons votre frustration à ce sujet. Votre retour est précieux pour nous et nous allons travailler sur l'amélioration de nos services pour mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience client plus satisfaisante.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

NICOLAS T. After sales - Renault Zoe - Purchase confirmed on 4/6/24

Très bien accueilli et conseillé, merci beaucoup

Renault Fâches-Thumesnil replied: 4/23/24

Bonjour Monsieur T.,
Nous vous remercions infiniment pour votre aimable évaluation et les aimables mots que vous avez partagés. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et conseillé lors de votre visite dans notre concession. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs besoins automobiles. Merci encore pour votre confiance.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

CLAIRE MARIE D. After sales - Renault Clio - Purchase confirmed on 4/20/24

Bien reçu
Pas d'attente au-delà de l'heure de récupération de la voiture
Un plus ... lavage de la voiture

Renault Fâches-Thumesnil replied: 4/23/24

Bonjour Madame D.,
Nous vous remercions infiniment pour votre évaluation positive et vos aimables mots. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service rapide et le lavage de votre voiture. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Nous serions ravis de vous revoir bientôt parmi nous. À très bientôt !
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

8 / 10

ELISABETH M. After sales - Renault Kadjar - Purchase confirmed on 4/19/24

Rien a dire sur l’accueil et la réparation. Sauf le prix effarant pour un lève vitre.

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Renault Fâches-Thumesnil replied: 4/22/24

Bonjour Madame M.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de notre accueil et service de réparation. Nous prenons en considération votre préoccupation concernant le prix du lève-vitre et nous allons revoir nos tarifs pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous sommes reconnaissants de vos commentaires et espérons vous revoir bientôt chez notre concessionnaire.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

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