Bertrand D. from the point of sale
SAGA Waterloo replied:
10/3/23
Cher M.,
Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre expérience chez notre concessionnaire n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir les résoudre au mieux de nos capacités. Nous espérons que vous nous donnerez une chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Veuillez nous contacter directement comme convenu pour discuter de vos préoccupations plus en détail.
Cordialement,
Johanna, service satisfaction clientèle
SAGA Mercedes Belgique
