Service de réception accueillant et prise en compte du problème par la mécanique plutot sérieusement.
Neanmoins affecté par la non disponibilité du réseau PSA (recherche de panne impossible durant plusieurs semaines) et finalement après avoir découvert la solution, la non disponibilité de l'équipement de remplacement pendant plusieurs mois.
L'équipe Automobiles Provence Innovation replied:
9/22/23
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le sérieux de notre service réception et de notre équipe mécanique.
Nous sommes cependant désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés en raison de la non-disponibilité du réseau PSA et de l'équipement de remplacement. Nous nous excusons sincèrement pour les délais prolongés que cela a engendrés.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos services à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Automobile Provence Innovation.
