bonjour,
rendez-vous pour 14hrs. véhicule amené a 12h40 avec promesse de démarrer la réparation dès 14hrs. (2 hrs prévu de réparation).
A 15h30 je me présente à la concession. mon véhicule n'a pas été pris en charge (apparemment oubli). il a donc fallu attendre sur place deux heures de plus. ravi.
L'équipe Automobiles Provence Innovation replied:
9/29/23
Madame Martine Puccini R.,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre concession.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ces désagréments et nous comprenons votre frustration. Votre avis est précieux pour nous et nous allons immédiatement enquêter sur cette situation afin de rectifier le tir.
Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères. Nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Automobile Provence Innovation
