sebastien l.
After sales
- Volvo C30
- Purchase confirmed on 3/28/24
J'avais pris rendez vous pour une révision et un remplacement de courroie de distribution, organisé ma journée de travail en fonction de cette intervention prévue de longue date ce qui est très contraignant pour moi car je travaille en horaires décalés, et le matin même on m'annonce que la pièce n'a pas été commandée et que l'intervention est impossible, et qu'il me faut reprendre rendez vous ultérieurement. Lanpersonne à l'accueil n'a même pas pris la peine de s'excuser du dérangement. Une attitude honteuse.
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Overall satisfaction
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Making an appointment
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6 / 10
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Welcome
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Time taken
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Diagnosis
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Diagnosis Satisfaction
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Advice given
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Quote
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Overall
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10 / 10
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
