Aucun geste commercial, ni de fleurs etc..... Sachant que j'ai récupérer mon véhicule avec la plage arrière cassé, la carte de l'ancien propriétaire dans le véhicule et de plus il reste un gel collant au niveau du pare-brise. Déçu de la prestation
L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT replied:
6/18/20
Bonjour Madame,
Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients, cependant compte tenu du contexte actuel nous ne pouvons pas être aussi réactifs que nous le souhaitons. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire passer le message aux équipes afin d'améliorer le service client.
Nous vous souhaitons une belle semaine.
Cordialement,
L’équipe Ford Libourne - PAROT Automotive
