Lorsque nous avons constaté que la voiture avait un souci et nous avons appelé l’atelier on nous a répondu que c’était sûrement le changement entre éthanol été et hivers. Comme le souci était de plus en plus récurrent nous avons rappelé. De la on nous dit qu’effectivement les Ford focus on été rappelé pour un souci d’injecteur sauf qu’on nous a jamais rien dit. Mais vous pouvez rouler, rendez-vous dans 3 semaines car pas de disponibilité avant. Sauf qu’au bout de 2 jours après se dernier appel un voyant problème moteur est apparu. Mais désolé nous dit-on, on a pas de disponibilité avant et on a pas de voiture de prêt !!! J’achète une voiture neuve et même pas on a une voiture de prêt. Pendant 3 semaines j’ai du louer une voiture pour aller travailler. Merci pour se service après vente !!
L'équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT replied:
6/7/24
Bonjour Isabelle Et Thierry Z.
Votre opinion sur nos services est essentielle et participe grandement à notre amélioration continue. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part et nous prenons en considération chacune de vos remarques.
Désireux d’entièrement vous satisfaire, nous espérons vous revoir chez Ford Mazda Brive - Groupe PAROT.
En attendant, nous vous souhaitons bonne route à bord de votre véhicule
L'équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT
