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Purchase new vehicle
- Ford Kuga
- Purchase confirmed on 5/31/23
Mon véhicule a eu 1 mois et demi de retard à la livraison et le crochet d’attelage qui était prévu avec la voiture n’était pas monté. On m’a proposé un rendez-vous pour poser le crochet 1 mois après, ce que j’ai accepté. La surprise a été que le crochet n’a pas été monté car une pièce n’avait pas été commandée… donc je vais devoir revenir une seconde fois pour faire monter le crochet d’attelage. C’est tout simplement pas professionnel.
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Accueil
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Advice given
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Test
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Delivery
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L'équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT replied:
6/25/23
Bonjour Duclaux Et F.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage dans notre concession n’était pas à la hauteur de vos attentes.
Votre commentaire va nous aider afin d’améliorer notre service client.
Cordialement, l’équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
