DACIA BESANCON - Autobernard

5 Bd Président John Fitzgerald Kennedy
25000 Besançon

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5	65 %	402 reviews
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Saturday: 9h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

JEAN F. After sales - Dacia Sandero - Purchase confirmed on 12/27/21

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Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Marjorie J. from the point of sale DACIA BESANCON - Autobernard replied: 12/31/21

Bonjour Jean F.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe DACIA BESANCON - autobernard.com

3 / 10

J. After sales - Dacia Sandero - Purchase confirmed on 12/29/21

Lorsque j'ai repris ma voiture c'est moi qui ai précisé à la personne qui s'est occupé de la révision que j'entendais un bruit anormal depuis un certain temps!
Il m'a répondu que ça n'était pas grave.
Quelques minutes après un de ses collègues est venu me dire de prendre RV avec les ateliers car le bruit pouvait engendrer une panne grave au niveau moteur.

Quel professionnalisme!!
Je ne recommanderai pas du tout votre concession Dacia!

Welcome: 4 / 10
Time taken: 6 / 10
Advice given: 5 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 5 / 10

10 / 10

JOEL F. After sales - Dacia Sandero - Purchase confirmed on 12/28/21

Très mauvaise expérience avec votre service plateforme , incompétent et irrespectueux .
Suite à une infiltration d eau a l arrière de mon véhicule j ai appelé mon garage sur Besançon, je n'ai obtenu que des personnes sur une plateforme qui n ont jamais transmis mes messages. Ils m ont effectués un diagnostic par téléphone ???? En me disant de fermer mon toit ouvrant sur ma Sandero ??? .
Mes appels ont duré 3 semaines /4 fois/ j. j ai du posé une journée de repos et me déplacer à 80km de mon domicile pour obtenir un rendez-vous . Alors arrêtez avec les plateformes incompétentes , car cela donne une très mauvaise image aux employés de la concession Dacia Besançon qui eux se font incendié par les clients .
Mme Talva Amandine.

10 / 10

J. After sales - Dacia Duster - Purchase confirmed on 12/28/21

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Marjorie J. from the point of sale DACIA BESANCON - Autobernard replied: 12/29/21

Bonjour Michel J.,
Nous sommes heureux de constater votre satisfaction et vous remercions pour cette appréciation !
Au plaisir de vous revoir,
Bonne journée
L'équipe DACIA BESANCON - Autobernard

10 / 10

CLEMENT B. Purchase used vehicle - Dacia Duster - Purchase confirmed on 12/23/21

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Marjorie J. from the point of sale DACIA BESANCON - Autobernard replied: 12/27/21

Merci beaucoup Clement B. pour votre évaluation ! L'équipe DACIA BESANCON - Autobernard reste à votre disposition pour toutes vos demandes. Nous vous souhaitons une très belle journée !

10 / 10

WILFRIED G. After sales - Dacia Logan - Purchase confirmed on 12/22/21

Service parfait!

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

10 / 10

PATRICK P. Purchase new vehicle - Dacia Sandero - Purchase confirmed on 12/24/21

Plus que parfait

Welcome: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Test: 10 / 10
Delivery: 10 / 10

10 / 10

RENE D. Purchase new vehicle - Dacia Sandero - Purchase confirmed on 12/23/21

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Marjorie J. from the point of sale DACIA BESANCON - Autobernard replied: 12/24/21

Bonjour Rene D.,

Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir !
Agréable journée à vous,
DACIA BESANCON - Autobernard

10 / 10

MARIE-PIERRE P. After sales - Dacia Logan - Purchase confirmed on 12/22/21

Globalement satisfaite de la prise en charge du véhicule. Juste peut--être dommage que la personne qui pratique l'intervention sur la voiture ne porte pas son masque quand il est dans la voiture car en tant que personne immunodéprimée, c'est toujours un risque de transmission du covid 19 (l'habitacle étant un espace clos). Sinon, bon accueil et intervention faite dans les délais.

10 / 10

JEAN LOUIS G. Purchase new vehicle - Dacia Duster - Purchase confirmed on 12/22/21

exelent service rien adire bravo