MALEK K.
After sales
- Renault Megane
- Purchase confirmed on 2/6/24
Un devis de 335,60 Euros m’a été délivré lors du dépôt du véhicule pour révision
On m’a réclamé la somme de 485,96 Euros lors de la reprise du véhicule.
Aucun appel ni message pour m’informer de l’augmentation de près de 50% du devis.
On n’a pas écouté mes doléances et refusé de rendre le véhicule sans le règlement total de la facture
-
Overall satisfaction
-
8 / 10
-
Making an appointment
-
8 / 10
-
Welcome
-
8 / 10
-
Time taken
-
9 / 10
-
Diagnosis
-
10 / 10
-
Diagnosis Satisfaction
-
9 / 10
-
Advice given
-
2 / 10
-
Quote
-
1 / 10
-
Overall
-
9 / 10
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
