BRUNO M.
After sales
- Mercedes Classe G
- Purchase confirmed on 9/18/24
J’avais de la peinture à faire. A la réception du véhicule j’ai constaté un défaut dans la peinture ainsi que des traces de colle sur la partie non peinte. De plus le siège passager a été sali. J’ai signalé ce défaut de peinture au chef d’atelier. Il devait me rappeler, j’attends.
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Welcome
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Time taken
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Advice given
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Quote
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Overall
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Lessandra T. from the point of sale
SAGA DUNKERQUE replied:
9/29/24
Bonjour Bruno M.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA DUNKERQUE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
