ERIC D.
After sales
- Mercedes Classe C
- Purchase confirmed on 3/11/22
Je dépose ma classe c sportline black édition de fin 2016 pour changer le pare-brise suite à un bris de glace,en leur stipulant que le pare-brise d'origine de mon véhicule est sigle carl Benz ,le vendeur me confirme que la concession me le change à l'identique.
Quel fut ma surprise lorsque j'ai récupéré mon véhicule,le pare-brise est sigle mercedes.le vendeur n'avait pas l'air de savoir que certaines séries de leurs véhicules sont siglés d'ou mon mecontentement car aucune proposition ne m'a été proposée !
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Welcome
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8 / 10
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Time taken
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6 / 10
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Advice given
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2 / 10
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Quote
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2 / 10
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Overall
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2 / 10
Thomas D. from the point of sale
SAGA VALENCIENNES replied:
3/25/22
Bonjour Eric D.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA VALENCIENNES n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
