ANIMA S.
After sales
- Mercedes Classe A
- Purchase confirmed on 9/27/21
Mon voyant pre-safe s'allumait, je reçois un devis de 630 euros TTC pour les 2 batteries. Je décide de ne changer que la batterie principale le 27/09 pour le moment, celle-ci étant à l'origine du voyant...je suis facturée 499 euros.Le lendemain, le voyant pre-safe s'allume de nouveau.Je retourne chez Mercedes le 04/10 ,qui me confirme le changement de la 2e batterie , et là, surprise! le montant est passé à 191euros en 1 semaine au lieu des 130 euros auxquels je m'attendais..car 630 euros -500 euros est égal à 130 euros...
sans aucune raison..aucune discussion possible..donc non, je ne vous recommanderais pas!
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Welcome
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8 / 10
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Time taken
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7 / 10
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Advice given
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8 / 10
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Quote
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1 / 10
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Overall
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6 / 10
Melanie L. from the point of sale
SAGA LILLE replied:
10/11/21
Bonjour Anima S.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
