SAGA LILLE

20 RUE CHAPPE
59650 VILLENEUVE D ASCQ

Spare parts

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After sales

5	69 %	4,831 reviews
4		1,052 reviews
3		461 reviews
2		273 reviews
1		369 reviews

Opening hours

Monday: 9h 13h 13h 18h
Tuesday: 9h 13h 13h 18h
Wednesday: 9h 13h 13h 18h
Thursday: 9h 13h 13h 18h
Friday: 9h 13h 13h 18h
Saturday: 9h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

8 / 10

Jean Claude H. After sales - Purchase confirmed on 6/23/22

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Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 6/30/22

Bonjour Jean Claude H.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

10 / 10

JENNY T. After sales - Purchase confirmed on 6/29/22

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Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 6/30/22

Bonjour Jenny T.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

10 / 10

Anne Laurence R. Spare parts - Purchase confirmed on 6/29/22

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Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 6/30/22

Bonjour Anne Laurence R.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

4 / 10

bruno D. After sales - Purchase confirmed on 6/28/22

Compteur maintenance non réinitialisé
Taches de grien à signaler sur le siège passager
Pas de réponse précise sur une question (ouverture porte passager sans la clé)'

Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 7/9/22

Bonjour Bruno D.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.

2 / 10

D. After sales - Purchase confirmed on 6/29/22

Est-il normal de devoir remplacer les plaquettes de frein 2 mois après une révision complète?
Est-il normal de voir son véhicule pris en otage pour non règlement d'une facture qui n'a jamais été envoyée?

Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 7/8/22

Bonjour Capucine D.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.

10 / 10

J. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 6/30/22

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Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 6/30/22

Bonjour J.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

10 / 10

IHSAN A. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 6/30/22

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Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 6/30/22

Bonjour Ihsan A.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

10 / 10

DJAMILA S. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 6/30/22

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Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 6/30/22

Bonjour Djamila S.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

8 / 10

SYLVAIN T. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 6/28/22

Excellent accueil , conseil . 1er achat à Mercedes et totalement ravi , particulièrement du vendeur très pro . Cela frôle la perfection

Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 6/30/22

Bonjour Sylvain T.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

6 / 10

Robert Et Danielle L. After sales - Purchase confirmed on 6/28/22

POUR : Quand vous avez un RDV, accueil excellent de la personne qui remplit votre dossier et prend en charge votre véhicule : Grande compétence, disponibilité, et amabilité.

CONTRE :
- Très grande difficulté à joindre téléphoniquement la concession
- Difficile à joindre l'atelier quand le standard y transfère votre appel (personne ne décroche) ...et vous devez raccrocher et rappeler la concession ...
- Possibilités de parking ; entre 10H et 16H, il est quasiment impossible de trouver une place dans le(s) parking(s)

Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 6/30/22

Bonjour Robert Et Danielle L.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

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