SAGA LILLE

20 RUE CHAPPE
59650 VILLENEUVE D ASCQ

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Tuesday: 9h 13h 13h 18h
Wednesday: 9h 13h 13h 18h
Thursday: 9h 13h 13h 18h
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Saturday: 9h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

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LENIS JEAN PIERRE S. After sales - Purchase confirmed on 11/18/22

Bonjour
suite à un changement de faisceau électrique arrière de de ma voiture en rentrant chez moi je me suis aperçu que mes radar de recule ne fonctionné pas, je suis retourné au garage pour faire réparer le problème avec encore une immobilisation de mon véhicule pendant une journée, cela m'a fait perdre de mon temps plus du gasoil plus des kilomètres ajouter à mon véhicule, je suis très déçu de Mercedes
cordialement

Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 11/26/22

Bonjour Lenis Jean Pierre S.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.

10 / 10

ANNE-MARIE K. After sales - Purchase confirmed on 11/17/22

No comment

Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 11/19/22

Bonjour Anne-marie K.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

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D. Spare parts - Purchase confirmed on 11/18/22

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Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 11/28/22

Bonjour Philippe D.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

10 / 10

Benoit M. After sales - Purchase confirmed on 11/18/22

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Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 11/19/22

Bonjour Benoit M.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

4 / 10

FRANCK B. Spare parts - Purchase confirmed on 11/18/22

Toujours la même chose
1 seul client et l'opérateur s'occupe d'une commande à passer qui pourrait attendre après avoir considérer que client et au bout de 15 minutes, sans aucun échange de sa part même pour me demander ce que je souhaite, je l'informe que c'est juste un changement de piles pour mes clefs, 5 minutes après il décide enfin d'interrompre son travail.
Heureusement que j'étais le seul client

Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 11/28/22

Bonjour Franck B.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.

10 / 10

YAMINA L. After sales - Purchase confirmed on 11/18/22

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Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 11/19/22

Bonjour Karim L.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

10 / 10

ANTHONY & STEPHANIE C. After sales - Purchase confirmed on 11/18/22

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Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 11/19/22

Bonjour Anthony Steph C.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

10 / 10

CAROLINE C. After sales - Purchase confirmed on 11/17/22

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Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 11/19/22

Bonjour Caroline C.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

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PETRO N. Spare parts - Purchase confirmed on 11/17/22

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Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 11/19/22

Bonjour Petro N.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

6 / 10

PATRICK C. After sales - Purchase confirmed on 11/17/22

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Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 11/18/22

Bonjour Patrick C.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.